Le prix d’un contrat de maintenance dépend du nombre d’ordinateurs et des services couverts. Pour comparer deux propositions, regardez le total mensuel, le temps d’assistance disponible et les équipements concernés. Un tarif par poste ne suffit pas à décrire ce que votre entreprise recevra.
Les tarifs Servinf pour cinq et dix postes
- Essentiel : 29 € HT par poste et par mois. Minimum de 145 € HT par mois. Cinq postes : 145 € HT par mois. Dix postes : 290 € HT par mois.
- Sérénité : 49 € HT par poste et par mois. Minimum de 245 € HT par mois. Cinq postes : 245 € HT par mois. Dix postes : 490 € HT par mois.
- Accompagnement : 79 € HT par poste et par mois. Minimum de 395 € HT par mois. Cinq postes : 395 € HT par mois. Dix postes : 790 € HT par mois.
Ces contrats portent sur les ordinateurs couverts au devis. Les équipements restent la propriété du client. La mise en service du contrat commence à 249 € HT ; une éventuelle remise à niveau du parc est chiffrée séparément.
Comprendre le crédit d’assistance mutualisé
Les trois formules comprennent la supervision, les mises à jour prises en charge et un antivirus administré standard. Le crédit mensuel d’assistance à distance est de 15 minutes par poste en Essentiel, 30 minutes en Sérénité et une heure en Accompagnement.
Avec cinq postes en Sérénité, l’équipe dispose donc de 2 h 30 à partager dans le mois ; avec dix postes, de cinq heures. Ce crédit est mutualisé entre les postes du contrat et non reportable. L’assistance intervient pendant les horaires ouvrés ; le dépassement est facturé 65 € HT par heure. Le contrat précise les modalités de prise en charge.
Comparer ce qui change entre les offres
Sérénité et Accompagnement ajoutent la surveillance d’une sauvegarde compatible. L’administration courante des comptes utilise leur crédit d’assistance ; elle est facturée séparément en Essentiel. Le bilan du parc est annuel, semestriel ou trimestriel selon l’offre. Accompagnement comprend également une demi-journée préventive sur site par an dans la zone locale convenue de 20 km.
Identifier les dépenses supplémentaires
Les licences bureautiques, la capacité de stockage des sauvegardes et les interventions curatives sur site restent en supplément. Les serveurs, NAS et équipements réseau nécessitent des options ou un devis adapté. Un nouveau déploiement constitue aussi un projet à chiffrer : il ne faut pas le confondre avec l’entretien courant des postes existants.
Par exemple, cinq postes en Sérénité représentent 2 940 € HT de redevances sur douze mois, hors mise en service et autres prestations. Ce calcul est un repère budgétaire, pas une durée d’engagement annoncée. Consultez le simulateur de budget et les conditions des offres, puis décrivez votre parc pour obtenir un devis. La page maintenance informatique détaille aussi les interventions ponctuelles.